Il possède de nombreuses fonctions telles que la réception, l'interaction vocale, la commande vocale (contrôler diverses instructions), des explications et des guides.
Principalement utilisé à l'occasion des écoles, des maisons de retraite, de l'éducation, du commerce de détail, etc., améliore l'expérience client et optimise la main-d'œuvre, le drainage et rassemble les clients.