Alors que la transformation du commerce de détail intelligent s'accélère sur les marchés mondiaux, les principaux supermarchés d'Azerbaïdjan ont introduit les robots de livraison intelligents Amy pour améliorer les expériences de service en magasin. En tant qu'ambassadeur polyvalent des services intelligents, le robot Amy entreprend plusieurs tâches principales, notamment la livraison de collations et de boissons, la distribution d'échantillons gratuits et la publicité promotionnelle en magasin, gagnant rapidement une large reconnaissance et des éloges de la part des clients locaux.
Différent des robots de service monofonctionnels, le robot de livraison Amy intègre des scénarios de services diversifiés adaptés aux besoins opérationnels quotidiens des grands supermarchés. Pendant les heures de pointe, il se déplace de manière autonome dans les allées des supermarchés, livrant aux clients des boissons en bouteille, des collations emballées et d'autres biens de consommation quotidienne de manière efficace et précise. Équipé de la technologie avancée de navigation autonome LiDAR et VSLAM, le robot peut éviter de manière flexible les foules, les caddies et les obstacles sur les étagères, réalisant ainsi des services de patrouille et de livraison stables et sans personnel dans tout le magasin sans guidage manuel.
Au-delà de la livraison des produits de base, le robot constitue un assistant idéal pour le marketing des supermarchés et l'optimisation de l'expérience client. Elle distribue régulièrement des échantillons gratuits de nourriture et de boissons dans les zones commerciales, invitant les clients à essayer de nouveaux produits sur place et renforçant efficacement leur volonté d'acheter de nouveaux produits. Pendant ce temps, l’écran interactif haute définition sur le corps du robot peut afficher de manière dynamique les activités préférentielles des supermarchés, les promotions de nouveaux produits, les informations sur les réductions et les publicités de marque. Cette méthode publicitaire mobile et vivante brise les limites des affichages fixes traditionnels, permettant un marketing précis en magasin et améliorant considérablement le taux d'exposition des informations promotionnelles.
Depuis son déploiement officiel dans les supermarchés azerbaïdjanais, l'apparence conviviale du robot Amy, son fonctionnement stable et ses services complets bien pensés sont rapidement devenus un point fort des achats en magasin. De nombreux clients locaux ont exprimé que le service de robot intelligent rendait les achats dans les supermarchés plus pratiques, plus intéressants et permettait de gagner du temps. Cela réduit non seulement le temps d'attente pour le ramassage des produits et la dégustation des échantillons, mais ajoute également un fort sens technologique à l'expérience d'achat traditionnelle dans les supermarchés.
