Le robot de service Timo AI déployé dans les grands supermarchés de Séoul : occupé à accueillir les invités, patrouille inactif pour la sécurité

Jul. 15, 2026

Séoul, Corée du Sud — À la tête de la vague de mise à niveau commerciale intelligente, le robot de service Timo AI a officiellement lancé son service opérationnel dans les grands centres commerciaux de Séoul, apportant une double capacité intelligente d'accueil humanisé des clients et de patrouille de sécurité autonome dans les espaces commerciaux à fort trafic. Intégrant une perception avancée de l'IA, une navigation autonome et des technologies d'interaction intelligentes, le robot réalise une commutation de scène flexible, permettant ainsi le fonctionnement quotidien et la gestion intelligente du centre commercial.

Aux heures de pointe, lorsque les centres commerciaux sont bondés de consommateurs, Timo AI agit en tant que guide d'achat professionnel et ambassadeur de la réception. Il fournit des services d'accueil chaleureux aux visiteurs entrants, répond aux demandes d'achat courantes, notamment l'emplacement du magasin, les heures d'ouverture, les activités promotionnelles et les conseils sur les installations, et propose une consultation interactive en temps réel. Grâce à une interaction vocale fluide et à une expérience d'interaction homme-machine conviviale, il réduit efficacement la pression d'attente liée à la consultation manuelle, optimise l'expérience d'achat du client et améliore l'efficacité globale du service du centre commercial.

Dans les périodes creuses où le flux de piétons est faible, le robot passe automatiquement en mode patrouille de sécurité intelligente. Brisant les limites de la surveillance CCTV fixe et des angles morts de patrouille manuelle, Timo AI effectue des inspections régulières 24 heures sur 24 dans les couloirs des centres commerciaux, les aires de repos publiques et les passages. Équipé de modules de reconnaissance visuelle haute définition et de détection environnementale multidimensionnelle, il peut identifier intelligemment les conditions anormales telles que les objets suspects laissés sans surveillance, les changements de température anormaux et les risques de personnel bloqué. Une fois les dangers potentiels détectés, il enverra immédiatement des informations d'alarme en temps réel et des données de surveillance sur site à la plate-forme de gestion de la sécurité du centre commercial, aidant ainsi le personnel à éliminer à l'avance les dangers cachés et à construire une ligne de défense de sécurité intelligente complète.

Différent des robots commerciaux traditionnels à fonction unique, Timo AI Service Robot offre une adaptation de scène très flexible et des capacités de fonctionnement autonomes. Il peut planifier indépendamment les itinéraires de patrouille et de service, éviter intelligemment les piétons et les obstacles et fonctionner de manière stable dans des environnements complexes de centres commerciaux sans télécommande manuelle. La conception bimode « service aux heures de pointe + sécurité en dehors des heures de pointe » maximise l'utilisation des équipements, aide les centres commerciaux à réduire les coûts d'exploitation de la main-d'œuvre et réalise une valeur polyvalente avec une seule machine.